解民忧、暖民心
“他姑，邻里关系比啥都重要!你都赢了官司还要人家那800元钱干啥?”洛南县景村镇御史村张某芳劝解她小姑子全某芳的一席话，乐了众乡亲，喜了派出所民警。7月29日，采访景村镇法治信访工作时，景村镇派出所所长倪水成饶有兴致地讲了最近发生在这里暖心事。
7月中旬，有电路安装经验的御史村小学老师刘某受雇为同村四组村民全某芳家安装灯具，期间不慎损坏了雇主家的地板砖，引起全某芳的不满，加之对安装效果不太满意，全某芳就此向刘某提出赔偿要求，刘某提出不收取安装费，以弥补对全某芳造成的损失，但全某芳不同意，为达到索赔目的，她到刘某任教的学校大闹。经景村派出所协调处理，全某芳从刘某处获得800元的补偿款项。“按理说，全某芳的要求合法，受雇的刘某理应作出相应赔偿。”景村派出所所长倪水成说，派出所协调处理后，当地群众的议论声却给全某芳造成了压力。有群众认为，全某芳索赔数额与实际损失相去较远，这样不仅影响邻里关系，还给村上的声誉造成不良影响。此事传到全某芳的亲戚也是邻居的张某芳的耳朵后，便有了本文开头的一幕。
倪水成说，在张某芳的劝解下，全某芳通过村上将调解给她的800元赔偿金，退还给了刘某，刘某也答应为全某芳家做好后续电路安装工程，直到她满意为止。当地群众不再为此事犯嘀咕，倒是对张某芳有了新的认识。
村支书张新满介绍，御史村是2014年由张村、景旗、蔡底三个自然村合并的新村，因在明朝出过督察御史而得名。合并前由于一些村组干部软弱怕事少担当，群众对干部的信任度低，有矛盾纠纷不到村组解决，到处跑着打官司告状，村上就这样落下了个“说理不讲理”的坏名声。“这个村以前动辄就有‘警情’发生，都是些鸡毛蒜皮的小事，但群众利益无小事，要一件一件处理好!这给我们增加了工作量，这个张某芳就是我们真情转化的典型之一。”倪水成又给我们讲述了张某芳的转变过程。
2007年，张某芳因桩基纠纷与邻居打官司，在法院已依法作出裁决的情况下，她将邻居家的树木砍伐，并毁坏了邻居家的猪圈，公安机关对其采取了行政拘留等处罚措施。此后，张某芳试图通过找律师、找媒体、钻法律空子、走信访路子为自己开脱，久而久之她成为警方眼里的“难缠户”，家庭生活也大不如前。新村合并后，御史村村组干部和景村派出所民警采取情、理、法相结合，以张某芳为突破口，理旧账、查民情、解民忧、暖民心，引导乡亲争当好邻居，守护好乡愁。
民警真心实意、入情入理地为群众化解矛盾纠纷，感动了御史村群众，也潜移默化地拔掉了张某芳心中的杂草，使她成为御史村里办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的典范，睦邻友好的带头人。如今，在张某芳的感召下，与人为善于己为善的树德立人思想，在御史村群众的心中扎了根，尊法、明理、敦厚、包容成为这个村新的代名词。
