减少无效报警,别给
“你好110,可以陪我聊聊天吗?”
“110吗,能帮我充下话费?”
“110吗,我喝多了,把我送回家吧。”
在各类应接不暇的接警来电中,经常会接到一些令人哭笑不得的报警电话。
在过去的2021年,商洛市公安机关各级110报警服务台全体民警、辅警全天候24小时接听群众报警电话,为全市安全、群众求助提供及时有效的帮助。去年全市共接警21.83万余起,下降8.4%;其中刑事警情1743起,下降4.4%;治安警情11436起,下降0.8%;交通事故15380起,上升7,1%;群众求助类电话15206起,上升16.2%。
在21.83万起报警电话中,无效警情15.08万余起,占到69.06%,其中更不乏有恶意滋扰的报警电话。无效警情牵扯公安机关大量的时间和警力,严重影响公安民警的本职工作。
警方提示:请珍惜110这条畅通救援的“生命线”,合理文明拨打110,将有限的警力资源留给更需要警察的人。对于恶意严重骚扰、报假警等占用群众生命线的恶劣行径,公安机关坚决予以严厉打击,绝不纵容姑息。
110报警服务台受理范围包括报警、求助两种:
受理报警的范围:
1、刑事案件、治安案(事)件;
2、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
3、自然灾害、治安灾害事故;
4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
5、危及公共或者群众安全迫切需要处置的紧急求助;
6、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
受理求助的范围:
1、发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;
2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
3、公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;
4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;
5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
正确报警方式:
当拨打“110”报警电话时,听到“您好,这里是‘110’报警服务台”的语音提示后,要耐心等待接警人员的应答,因为报警电话是按照先后排序进行接听的,如报警人挂断后再拨,就相当于重新开始排队,会导致等待时间延长;
在拨打“110”报警时,要清晰冷静叙述,在接线员的引导下,明确说清事件发生的地点、缘由、联系电话以及本人的基本情况等相关内容,并随时保持电话的畅通,便于民警及时联系;
若现场发生变化,如警情升级或嫌疑人逃离现场等情况,要及时通报“110”,报警台会根据具体情况对派出警力进行调整,并根据嫌疑人逃跑方向等线索采取相应布控堵截等措施。